Nuk të duhet të mbrosh çmimin
Lista e çmimeve është konkurruese në tregun e turizmit dentar dhe pacienti italian e krahason vetë me ofertën në Italinë. Kur numri qëndron, biseda kalon shpejt te data e udhëtimit.
Pozicion i hapur · Tiranë
Po kërkojmë Operator/e për Turizëm Dentar
Puna e ditës është e thjeshtë në thelb: një pacient i huaj shkruan se do të rregullojë dhëmbët, dhe ti e shoqëron nga pyetja e parë deri në ditën që mbërrin në klinikë. Nëse flet italisht — ose anglisht, gjermanisht, frëngjisht, spanjisht, polonisht, turqisht, greqisht — dhe të pëlqen kontakti me njerëzit, ky vend është për ty.
- Full-Time, në zyrë
- Qendër, Tiranë · 9 Katëshet
- Kontratë e rregullt
- Open Day në Europë
- Italisht ose gjuhë e dytë europiane
Aplikimi zgjat rreth 2 minuta. CV-ja është opsionale.
Rrugëtimi i pacientit
Çfarë bën konkretisht, nga mesazhi i parë deri në karrigen e klinikës
Ky është i njëjti rrugëtim çdo ditë, me pacientë të ndryshëm. Ti e mban të gjithë fillin në dorë.
-
01
Kontakti i parë
Përgjigjesh mesazheve dhe telefonatave që vijnë nga reklamat në Italinë e Jugut dhe Qendër. Përgjigja e shpejtë është gjysma e punës.
-
02
Kuptimi i nevojës
Pyet çfarë e mundon pacientin, kërkon radiografinë ose një foto, dhe e regjistron gjithçka në CRM pa lënë gjë pezull.
-
03
Plani dhe oferta
Bashkë me mjekun i shpjegon planin e trajtimit, kohën e qëndrimit dhe kostot. Në italisht, thjesht dhe pa premtime të tepruara.
-
04
Rezervimi dhe udhëtimi
Fikson datën, koordinon transferin dhe hotelin, dhe qëndron në kontakt derisa pacienti ulet në karrige. Pastaj e ndjek edhe pas trajtimit.
Shiko përshkrimin e plotë të pozicionit — një ditë tipike, orë pas ore →
Pse shitja funksionon
Nuk shet premtime. Shet punë që flet vetë.
Operatori i mirë nuk ka nevojë të bindë njeri me fjalë. Ka nevojë për material të fortë në dorë dhe për një çmim që qëndron. Ja çfarë të vjen gati në ditën e parë.
Kati 1 · ES Dental Group
Videoja që i dërgon pacientit
Pyetja e dytë e çdo pacienti italian është „a e shoh klinikën?“. Ky turne 40-sekondash e mbyll pyetjen pa u zgjatur: dhomat, pajisjet, ambienti real. Ti vetëm e dërgon në momentin e duhur.
- Materialet vijnë gati: video, foto para–pas, plane trajtimi
- Klinikë dhe laborator nën një çati — përgjigje konkrete për ditët e qëndrimit
- Nuk e prodhon ti materialin; ekipi i marketingut e sjell, ti e përdor
Prima / Dopo — raste të vërteta, jo modele
Fotot i bën ekipi i klinikës. Kur pacienti pyet „a do funksionojë për mua“, ke përgjigje me imazh, nuk ke fjalë. Kliko për t'i zmadhuar.
Dita e punës, pa kohë të humbur
Ankesa e çdo agjenti është e njëjta: pres përgjigje, pres mjekun, pres ofertën, pres lead-in. Këtu asnjë prej tyre nuk ndodh.
-
Mjekët në krah, jo në telefon
Stafi i doktorëve është në dispozicion gjatë orarit. Kur pacienti bën një pyetje klinike, shkon te dhoma tjetër dhe kthehesh me përgjigjen — pa e lënë bisedën për nesër.
-
Grafitë lexohen në kohë reale
Pacienti dërgon panoramiken dhe mjeku e interpreton ndërkohë që ti e ke online. Vlerësimi i parë del brenda bisedës, jo pas dy ditësh.
-
Call center brenda klinikës
Zyra dhe klinika janë në të njëjtën ndërtesë. Kur pacienti që mbylle vjen për vizitë, e takon ballë për ballë pa lëvizur nga vendi — dhe kjo është pikërisht momenti kur lind referimi.
-
Preventivi del vetë në PDF
Zgjedh trajtimet në sistem dhe oferta gjenerohet e formatuar, me logo dhe çmime, gati për t'u dërguar. Zero Word, zero copy-paste, zero gabime në numra.
-
CRM modern dhe i thjeshtë
Një ekran për historikun, mesazhet, dokumentet, statusin dhe ndjekjen e pacientit. Të gjitha funksionalitetet, pa kompleksitetin që të ngadalëson.
-
Vetëm lead-e live
Kontaktet vijnë nga fushatat Meta Ads dhe Google Ads dhe futen në sistem në kohë reale — njerëz që sapo kërkuan trajtim. Pa lista të vjetra, pa telefonata të ftohta.
-
Support teknik në momentin
Nuk hapet CRM-i, nuk hyn një lead, ngec forma? Ekipi teknik përgjigjet menjëherë. Nuk humbet gjysmë dite duke pritur tiketa.
-
Ambienti i punës
Zyrë moderne, e ndriçuar, me pajisje që punojnë. E pe në videon më lart — kaq është, pa retushime.
Pse mbyllja bëhet më e lehtë
Katër arsye që nuk varen nga talenti i agjentit, por nga mënyra si funksionon klinika.
„Porta un amico“
Pacienti i kënaqur nuk mbaron me faturën. Kthehet me kushëririn, me fqinjin, me kolegun e punës. Këta janë kontaktet më të lehta që do të mbyllësh, sepse vijnë me besimin gati.
Konsulta në qytete europiane
Organizojmë ditë konsultash në Italinë dhe më gjerë. Ulesh ballë për ballë me njerëz që kanë ardhur vetë për të pyetur — asnjë telefonatë e ftohtë. Shitja bëhet më profesionale, dhe udhëtimin e mbulon kompania.
Punimet bëhen brenda klinikës
Laboratori është në të njëjtën ndërtesë me klinikën. Kjo do të thotë korrigjime të njëjtën ditë, qëndrim më i shkurtër për pacientin, dhe një afat që ti e premton pa frikë.
Kriteret dhe çfarë ofrojmë
Të hapur me kartat në tavolinë: kjo kërkohet, kjo jepet.
Kërkojmë Profilin e kandidatit
- Njohuri shumë të mira të së paku një gjuhe të huaj, në të folur dhe në të shkruar — italishtja është tregu kryesor
- Aftësi shumë të mira komunikimi dhe ndërveprimi me klientët
- Eksperiencë pune në pozicione të ngjashme (shitje, call center, klinikë)
- Njohuri mbi turizmin dentar — avantazh, nuk është kusht
- Aftësi për të punuar në grup
- Përgjegjshmëri dhe korrektesë në punë
Ofrojmë Kushtet e punës
- Punësim Full-Time me kontratë të rregullt pune
- Ambient modern dhe komod pune në qendër të Tiranës
- Trajnim për protokollet dentare dhe për sistemin CRM
- Ekip i vogël, mbështetje direkte nga mjeku dhe menaxhimi
- Udhëtime pune për Open Day në qytete europiane
- Mundësi reale zhvillimi dhe rritje profesionale
- Pagë e diskutueshme sipas eksperiencës, plus shpërblim mbi rezultatin
Detajet e pozicionit
- Pozicioni
- Operator/e për Turizëm Dentar
- Kompania
- ES Dental Group — Dental Clinic & Lab
- Vendndodhja
- Qendër, Tiranë — 9 Katëshet
- Orari
- Full-Time, në zyrë
- Kontrata
- E rregullt, sipas Kodit të Punës
- Gjuha e punës
- Italiane (B2+) · shqip në ekip
- Nisja
- Sa më shpejt, sipas disponueshmërisë
- Vende të lira
- 1 pozicion
Nga aplikimi te dita e parë
Procesi i përzgjedhjes, pa surpriza
- Hapi 1
Plotëson formularin
2 minuta. Pa dokumente, pa letër motivimi.
- Hapi 2
Të kontaktojmë
Brenda 3–5 ditëve pune, me telefon ose WhatsApp.
- Hapi 3
Intervista në zyrë
Rreth 30 minuta, me një bisedë të shkurtër në italisht.
- Hapi 4
Oferta dhe nisja
Kushtet me shkrim, kontrata, trajnimi javën e parë.
Afatet e sakta, përgatitja për intervistën dhe pyetjet e shpeshta →
Apliko për këtë pozicion
Të dhënat përdoren vetëm për shqyrtimin e aplikimit dhe për t'u kontaktuar në lidhje me procesin e rekrutimit. Trajtohen konfidencialisht dhe nuk ndahen me palë të treta.
Aplikimi u dërgua
Faleminderit! Aplikimi u regjistrua me sukses. Të kontaktojmë brenda 3–5 ditëve pune në numrin që lëshuat.
Ndërkohë mund të shkruash direkt në WhatsApp ose në info@esdentalalbania.eu.
Pyetje që bëjnë kandidatët
A duhet të kem eksperiencë në sektorin dentar?
Nuk është e detyrueshme. Eksperienca në klinikë, call center ose shitje është avantazh, por trajnimin për pjesën dentare e bëjmë ne. Kushti bazë është italishtja dhe aftësia për të komunikuar me klientin.
Sa nivel gjuhe kërkohet realisht?
Duhet të flasësh rrjedhshëm në telefon me një pacient të huaj dhe të shkruash pa gabime në WhatsApp — praktikisht niveli B2 e lart. Në intervistë bëjmë një bisedë të shkurtër në gjuhën që ke deklaruar, pa test me shkrim.
A punoj vetëm me pacientë italianë?
Italia është tregu më i madh, ndaj italishtja hap më shumë vende. Por fushatat shkojnë edhe në Britani, Gjermani, Francë, Spanjë, Poloni, Turqi dhe Greqi — nëse zotëron një prej këtyre gjuhëve, aplikimi ka po aq vlerë. Shënoji të gjitha gjuhët në formular.
Puna është në zyrë apo online?
Në zyrë, në qendër të Tiranës, te 9 Katëshet. Pozicioni është Full-Time me kontratë të rregullt pune.
Sa zgjat procesi i aplikimit?
Të kontaktojmë brenda 3–5 ditëve pune nga aplikimi. Intervista zhvillohet në zyrë dhe zgjat rreth 30 minuta.
A është e detyrueshme dërgimi i CV-së?
Jo. Formulari online është i mjaftueshëm për të filluar. Mund të ngarkosh CV-në po të duash, ose ta dërgosh më pas në info@esdentalalbania.eu.
Ku ndodhet zyra dhe si vij për intervistë?
Në qendër të Tiranës, te 9 Katëshet — klinika, laboratori dhe zyra e operatorëve në të njëjtën ndërtesë. Detajet dhe harta te faqja Kontakt.
Sa është paga?
Baza diskutohet në intervistë sipas eksperiencës dhe nivelit të gjuhëve, dhe shoqërohet me shpërblim mbi rezultatin. Kushtet e sakta i jepim me shkrim përpara nënshkrimit të kontratës.